מלון צ'יאנג מאי פלאזה ממוקם בליבה של העיר ומציע בריכת שחיה חיצונית, חדר כושר, ספא מרגיע, חניה ללא תשלום, וכן בר לובי עם בידור חי.
המלון, ממנו נשקף נוף של נהר מיי פינג (Mae Ping River) ושל מקדש דוי סוטפ (Doi Suthep Temple), נמצא במרחק הליכה משוק הלילה המפורסם ומגשר הברזל (Iron Bridge).
המלון מציע חדרי אירוח המתאפיינים בסגנון עיצוב תאילנדי מסורתי. בכל חדרי האירוח יש טלוויזיה צבעונית, מיני בר, ומיזוג אוויר.
האורחים יכולים להזמין סיורים בדלפק הנסיעות של המלון או לסייר בחנויות של מרכז הקניות.
מסעדת פאי קום מגישה מאכלים מהמטבח התאילנדי והבינלאומי. בבר שלצד הבריכה מוגשים משקאות וחטיפים קלים.
